Tutti i servizi ProfessionalMail hanno durata annuale o pluriennale a seconda della scelta del Cliente al momento dell'ordine e non prevedono il rinnovo automatico.
A 30 giorni dalla data di scadenza dell'abbonamento il cliente verrà avvisato della prossima scadenza del servizio tramite una comunicazione email all'indirizzo delle comunicazioni importanti indicato durante il primo ordine.
Puoi verificare qual è l'indirizzo delle comunicazioni importanti seguendo le istruzioni in questa pagina:
Modifica email per le comunicazioni importantiE' molto semplice.
Accedi alla tua Area Cliente utilizzando il codice cliente e la relativa password che ti abbiamo comunicato al tuo primo ordine su ProfessionalMail. Non ricordi questi dati? Recupera qui il tuo codice cliente e password
Una volta effettuato l'accesso, vedrai nella prima pagina l'elenco dei servizi in scadenza. Sarà sufficiente selezionare i servizi che desideri rinnovare e premere il pulsante Rinnova selezionati
Seguendo la procedura guidata arriverai al carrello e potrai effettuare il pagamento e terminare correttamente l'operazione di rinnovo.
Se il servizio dovesse già essere scaduto, non sarà più visibile nella pagina principale della Area Cliente. Verifica dalla sezione Storico Ordini se l'abbonamento è ancora rinnovabile e, in caso positivo, procedi al rinnovo seguendo la procedura guidata.
Il giorno dopo la scadenza dell'abbonamento la tua casella PEC verrà disattivata, ma per i 30 giorni successivi potrai comunque accedere alla tua posta ricevuta e inviata fino al giorno della scadenza dell'abbonamento.
Non potrai inviare né ricevere nuove email, ma solo visualizzare i messaggi ricevuti prima della scadenza.
Trascorsi i 30 giorni dalla scadenza, la casella verrà disattivata completamente e non sara più possibile effettuare l'accesso. Se nei 6 mesi successivi non verrà effettuato un ordine di rinnovo, la casella verrà eliminata definitivamente assieme a tutto il suo contenuto.
Se rinnovi nel periodo di 30 giorni successivi alla scadenza, potrai riprendere ad utilizzare regolarmente la tua casella PEC, mantenendo lo stesso nome e conservando la tua posta, senza alcun sovraprezzo.