Il sistema di backup è in realtime.
Nello specifico, ogni notte viene eseguito un backup completo di tutte le caselle, al quale poi si aggiunge un backup incrementale durante tutta la giornata in base alle variazioni dei contenuti della casella.
La retention del backup è di 30 giorni.
La modalità di richiesta per il recupero del backup avviene tramite i nostri canali di supporto. A fronte di una richiesta di recupero, potrà essere ripristinato tutto ciò che era presente in casella negli ultimi 30 gg precedenti l'avvio della procedura di recupero.
Ricordiamo di considerare che potrebbero volerci circa 5 gg per l'elaborazione della richiesta. Pertanto si consiglia di richiedere il backup entro 25 gg dal momento dell'eventuale perdita dei dati.
Non ti preoccupare!
Con le caselle NE-Biz, NE-Biz Plus, NE-Standard, NE-Professional e NE-Professional50 e Professional Mail è incluso il servizio Backup assicurato, che ti tutela da qualsiasi incidente online relativo alla tua casella di posta elettronica.
Hai mai pensato a quanto siano importanti i messaggi contenuti nella tua casella?
Se la usi per lavoro, probabilmente hai ordini, progetti, fatture, pratiche di fondamentale importanza per la tua attività.
Perchè rischiare di perdere tutto in un attimo?
Il servizio backup ti tutela dal momento dell'attivazione in avanti da cancellazioni involontarie e/o furti di identità. Potrai recuperare la posta che era presente online nella tua casella di posta prima dell'incidente, a patto che la richiesta di ripristino venga effettuata entro e non oltre 25 giorni dalla cancellazione, perdita o download doloso o colposo delle email.
I messaggi scaricati e/o eliminati accidentalmente dal server saranno recuperabili in qualsiasi momento inviando una semplice richiesta tramite mail entro e non oltre 25 giorni dal momento del disastro.